Vaša korpa je prazna
Možete pregledati sve dostupne proizvode i kupiti ih u našoj trgovini.
Vratite se u trgovinuPovrat + Zamjena proizvoda
Nakon potvrde narudžbine, proizvodi se šalju na adresu koju je kupac naveo prilikom kupovine. Dostava se vrši putem kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine. Rok isporuke je obično od 1 do 5 radnih dana, osim u slučajevima povećanog obima posla, praznika ili drugih nepredviđenih okolnosti.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke provjeri stanje paketa. Ukoliko su vidljiva oštećenja na ambalaži, preporučujemo da pošiljku ne preuzimate prije provjere sadržaja sa dostavljačem.
Povrat proizvoda
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u skladu sa važećim zakonskim propisima Bosne i Hercegovine. Povrat je moguće izvršiti ukoliko proizvod nije korišten, oštećen ili izmijenjen te ukoliko se nalazi u originalnom pakovanju sa svom pratećom dokumentacijom.
Zahtjev za povrat potrebno je poslati u najkraćem mogućem roku putem kontakt forme ili dostupnih kontakt podataka na sajtu. Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, kupac će biti obaviješten o odobrenju povrata i načinu refundacije sredstava.
Zamjena proizvoda
Ukoliko ste primili pogrešan proizvod ili proizvod sa fabričkom greškom, možete podnijeti zahtjev za zamjenu. Nakon potvrde opravdanosti zahtjeva, izvršićemo zamjenu proizvoda u najkraćem mogućem roku, u skladu sa raspoloživošću artikla na stanju.
Troškove dostave zamjenskog proizvoda snosi prodavac u slučaju greške u isporuci ili reklamacije zbog neispravnosti proizvoda.
Potrebna pomoć?
Za sva pitanja u vezi sa dostavom, povratom ili zamjenom proizvoda možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu ili na adresi:
AD CERTISANA d.o.o.
Slobodana Jovanovića 39, 78000 Banja Luka
Bosna i Hercegovina
Rado ćemo vam pomoći i odgovoriti na sva pitanja u vezi sa vašom narudžbinom.